Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 69n

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69n", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69n.tech và toàn bộ các tên miền, ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 69n.
• "Tài khoản": Tài khoản đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 69n.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 69n, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (tiền nạp và tiền thắng) và tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong các giao dịch tại 69n.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 69n có thể truy cập được về mặt kỹ thuật. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của mình hay không.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69n, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69n áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không bị cấm tham gia cờ bạc: Người dùng không thuộc diện bị tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc chính bản thân (thông qua tự loại trừ) cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
4. Sử dụng tiền hợp pháp: Toàn bộ số tiền sử dụng để nạp vào tài khoản 69n phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
5. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 69n yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải thuộc về chính người đăng ký.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69n. Việc phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư, kể cả tiền thắng cược nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng thông tin đăng nhập giống với các tài khoản khác trên internet.
• Thông báo ngay cho 69n nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Xác minh tài khoản (KYC): 69n có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

69n hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), tiền mã hóa USDT và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong một ngày: 200.000.000 VNĐ (hai trăm triệu đồng).
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 24 giờ đối với giao dịch thông thường; 5 phút đối với thành viên VIP đã xác minh đầy đủ.
• Người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 69n phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không được hủy, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng thể loại trò chơi.
• Kết quả cược được xác định bởi hệ thống tự động của 69n và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp tranh chấp, dữ liệu máy chủ sẽ là căn cứ xác định kết quả cuối cùng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng trong cá cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 69n có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, các môn thể thao khác): Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và phản ánh điều kiện thị trường tại thời điểm đặt cược. 69n có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được tính là hợp lệ khi đã nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống.

69n thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi thành viên khác. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện tham gia, mức thưởng và yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều khoản chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 69n có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng (matched betting) để đạt điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Thông thường là 7–30 ngày tính từ ngày nhận thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được quản lý theo thứ tự ưu tiên riêng biệt. Tiền thực luôn được dùng trước tiền thưởng khi đặt cược, trừ khi có quy định khác.

69n cam kết không thay đổi điều kiện của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sau khi đã được công bố chính thức, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng trong quá trình đăng tải thông tin.

Khi sử dụng dịch vụ của 69n, người dùng cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Tính chính xác và hợp pháp của toàn bộ thông tin cung cấp cho 69n trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không để bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tuân thủ pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà người dùng đang sinh sống và sử dụng dịch vụ. 69n không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
• Tự quản lý hành vi cờ bạc của bản thân. 69n khuyến nghị người dùng đặt giới hạn cược cá nhân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được cung cấp trên nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ của 69n cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận thanh toán, hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

69n bảo lưu các quyền sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích hợp pháp của tất cả người dùng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Giữ lại tiền rút trong thời gian tối đa 30 ngày để tiến hành điều tra nếu có nghi vấn về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và điều kiện trò chơi bất kỳ lúc nào theo quyết định kinh doanh hoặc yêu cầu kỹ thuật.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy cược nếu xác định được rằng chúng được tạo ra thông qua hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các nguyên nhân kỹ thuật bất khả kháng mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

Trong mọi trường hợp đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do nguyên nhân từ phía người dùng, 69n sẽ hoàn trả số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh, trừ khi tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền có quyết định khác.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 69n, là một phần không tách rời của tài liệu này.

Tóm lược các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ 69n được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch.
• 69n không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

69n cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt quá ngưỡng chịu đựng tài chính.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu xác định bản thân có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — 69n cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ của 69n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 69n, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email support@69n.tech với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thời gian phản hồi ban đầu: tối đa 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét bởi bộ phận chuyên trách: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý tranh chấp chuyên trách của 69n. Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp của 69n là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quyết định của tòa án có thẩm quyền.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, 69n cam kết đối xử công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của người dùng. Mọi quyết định đều được thông báo bằng văn bản (email) kèm giải thích rõ ràng.

69n bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu này được ban hành lần đầu vào năm 2022 và đã được sửa đổi nhiều lần. Phiên bản hiện tại là 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị pháp lý.